Способы манипуляции: какие бывают и как им противостоять

Манипуляции — явление, с которым многие из нас сталкивались с детства. Это могут быть фразы родителей, давящие на чувство вины, или коллеги, перекладывающие вину за провалы на вас. Также бывают более тонкие формы манипулирования, вроде газлайтинга — когда человеку внушается, что его восприятие реальности искажено.

В этой статье мы разберем основные приемы, используемые манипуляторами, на конкретных примерах из жизни. А также дадим рекомендации по распознаванию таких приемов и противодействию им.

Давление на чувство вины

Один из распространенных видов манипуляций — давление на чувство вины. Манипуляторы используют фразы вроде «Вот доведешь мать до инфаркта!», чтобы вызвать чувство вины и заставить человека делать то, что им нужно. Это очень тонкая и едва уловимая манипуляция, которая начинается еще в детстве от родителей и продолжается во взрослой жизни.

Что делать, чтобы манипуляция не сработала? Во-первых, осознать, что чувство вины навязано извне искусным манипуляторством. Во-вторых, не реагировать на подобные фразы эмоционально. В-третьих, твердо придерживаться своей позиции. И наконец, при необходимости обратиться к психологу. Не поддавайтесь на провокации, оставайтесь спокойными

Таким образом, давление на чувство вины — распространенный вид манипуляций. Чтобы ему противостоять, нужно развивать стрессоустойчивость и уметь контролировать свои эмоции. С помощью психолога можно избавиться от навязанных чувств.

Вырывание из контекста

Еще один распространенный способ манипуляции — вырывание слов и фраз из контекста. Суть его в том, что манипулятор целенаправленно искажает смысл сказанного, акцентируясь на каких-то отдельных словах.

Например, обсуждая рабочий проект с коллегами, вы говорите о возможных рисках. Но манипулятор передает руководству только часть фразы, добавив от себя негативную окраску. В итоге получается, будто вы назвали весь проект провальным.

Или другой пример: в разговоре о планах на отпуск вы сказали, что вариант с поездкой в Турцию вам не очень нравится. А манипулятор тут же: «Так тебе слабо поехать в Турцию?» И вот вы уже вынуждены соглашаться.

1. Записывайте или как-то фиксируйте важные разговоры, чтобы при необходимости можно было восстановить изначальный контекст
2. При общении с манипулятором формулируйте мысли предельно четко и однозначно, чтобы минимизировать возможности для искажения смысла

Таким образом, вырывание из контекста — еще один манипулятивный прием. Чтобы с ним справиться, важно фиксировать разговоры и выражаться максимально конкретно, не давая повода для двойных толкований.

Перекладывание ответственности

Способы манипуляции бывают довольно разнообразны. Один из них — перекладывание собственных обязанностей и ошибок на других людей. Такая манипуляция строится на чувстве справедливости и страхе быть обвиненным. Манипулятор сваливает вину на жертву, утверждая, что та во всем виновата.

Например, проект провалился из-за ошибки руководителя, но виновным объявляется кто-то из подчиненных. Или выходит брак в типографии, а манипулятор говорит: «Это потому, что ты плохо проверяешь макеты!» Или же перекладывание родительских обязанностей на других, обвинения партнера в ревности и так далее.

Манипулятор перекладывает ответственность, когда:	Что делать жертве:
— Сам допустил ошибку или провалил задачу	— Собирать и анализировать факты, опровергающие обвинения
— Хочет избежать наказания	— Не вступать в конфронтацию, спокойно аргументировать свою позицию
— Стремится получить контроль и власть над другим человеком	— При необходимости обращаться за помощью к независимым лицам

Итак, перекладывание вины — один из популярных манипулятивных приемов. Чтобы с ним справиться, нужны твердость позиции и умение анализировать ситуацию непредвзято.

Газлайтинг

Один из наиболее изощренных способов манипуляции из всех, какие только бывают — это газлайтинг. Суть его в том, чтобы убедить жертву в том, что она неадекватно воспринимает реальность, «сходит с ума». Манипулятор последовательно отрицает очевидные вещи, переиначивает факты, подменяет понятия.

К примеру, вы точно помните, что вчера оставили документы на столе. Но сегодня их там нет. При этом манипулятор категорично утверждает, что вы ничего не оставляли и вам это только показалось. Или, скажем, вы явно видели, как ваш партнер флиртовал на вечеринке с другой девушкой. Но в ответ слышите: «Да тебе просто показалось, это твоя больная ревность!»

• Ведите дневник и записывайте важные события и факты — это поможет сохранять адекватное восприятие реальности
• Обсуждайте сложные ситуации с близкими людьми, чтобы получить независимую оценку происходящего

Итак, газлайтинг — крайне изощренный способ манипулирования сознанием. Чтобы ему противостоять, нужно опираться на факты, обсуждать ситуацию с друзьями и не давать себя довести до сомнений в адекватности.

Брать на слабо

Способы манипуляции бывают многообразны. Один из них основан на желании человека доказать, на что он способен, пусть даже вопреки собственным интересам. Такой прием называется «брать на слабо». Манипулятор бросает вызов, уязвляет самолюбие собеседника, провоцирует его на опрометчивые поступки.

Например: «Ты наверное боишься ехать отдыхать в далекую экзотическую страну?» или «Я уверен, тебе не хватит терпения вырастить бонсай» или «Таким слабакам этот проект явно не по зубам». Часто в ход идут оскорбления и уничижительные высказывания.

Жертва в порыве эмоций идет на поводу у манипулятора, лишь бы доказать, что «не слабак». А потом о таких опрометчивых решениях часто жалеет.

1. Научитесь распознавать манипулятивные вызовы и провокации, не поддавайтесь на уязвление самолюбия
2. Твердо и уверенно отстаивайте свою позицию, не вступая в конфронтацию

Итак, «брать на слабо» — известная манипулятивная техника. Эффективно противостоять ей помогут хладнокровие и твердость характера. Не давайте спровоцировать себя на необдуманные поступки.

Навешивание ярлыков

Еще один известный способ манипуляции — это навешивание негативных ярлыков и оскорбительных прозвищ. Манипулятор «клеит» обидные клички, наделяя жертву вымышленными недостатками. Цель — скомпрометировать человека, лишить его авторитета, вызвать чувство неполноценности и стыда.

Например, муж называет жену «дурой» и «истеричкой», босс в разговоре с сотрудниками именует конкурентов «жуликами» и «проходимцами», школьники дразнят одноклассника «ботаном» и «ботаником». Прозвища прилипают, формируют негативный образ, подрывают репутацию.

Что делать, если вы стали мишенью для «ярлыков»? Во-первых, не реагировать остро, сохранять спокойствие и достоинство. Во-вторых, в спорах опираться на факты, а не эмоции. В-третьих, искать поддержку у окружающих. И главное — помнить, что метко брошенные слова манипулятора не определяют вашу сущность.

1. Не реагируйте остро на оскорбления, сохраняйте самообладание
2. Приводите контраргументы и факты, опровергающие манипулятивные «ярлыки»

Подводя итог, отметим — навешивание ярлыков это типичный манипулятивный прием. Ему можно эффективно противостоять с помощью хладнокровия, самоиронии и апелляции к фактам.

Использование сложных терминов

Еще один хитроумный способ манипуляции заключается в намеренном использовании сложных терминов и понятий. Манипулятор таким образом хочет ввести собеседника в ступор, запутать его, показать свое интеллектуальное превосходство.

К примеру, обсуждается простой бытовой вопрос, а манипулятор начинает употреблять научные выражения из области квантовой физики или аналитической психологии. Или использует такой «профессиональный» сленг, который собеседнику непонятен. Жертва растеряна, ей кажется, что она «отстает от жизни», у нее возникает чувство собственной неполноценности.

1. Настаивайте на объяснении сложных терминов простым и понятным языком
2. Задавайте конкретизирующие вопросы, не стесняйтесь признаться в незнании тех или иных понятий

Таким образом, казаться эрудированнее за счет наукообразных слов — типичный манипулятивный ход. Ему можно противостоять с помощью настойчивых уточняющих вопросов, проявления искреннего интереса и стремления к пониманию без страха показаться «глупым» в чьих-то глазах.

Ложные обвинения

Одним из распространенных видов манипуляций являются ложные обвинения. Это когда манипулятор надевает маску невинной овечки и жертвы, не стараясь даже разобраться в ситуации. Манипулятор приписывает вам свои качества или недостатки, тем самым перекладывая ответственность и вину на вас. «Это вы ревнуете к чужому успеху, сплетничаете и вообще ведете себя как стандартный голливудский злодей».

• Часто используется обвинение в отсутствии чувства юмора, если вы не смеетесь над «шутками» манипулятора, цель которых ‒ унизить вас.
• Могут обвинить вас в некомпетентности, непонимании ситуации, если вы высказываете мнение, не совпадающее с мнением манипулятора.

Как же противостоять подобного рода манипуляциям в общении с людьми, согласно нормам психологии? Во-первых, нужно четко понимать, что происходит ‒ распознавать манипуляции. Во-вторых, собирать доказательства. Записывайте разговоры, скриньте переписку. Это поможет в случае разбирательств. В-третьих, не вступайте в конфронтацию. Спокойно и твердо заявите о своей позиции. Не стоит опускаться до оскорблений и криков ‒ это играет на руку манипулятору.

Какие бывают манипуляции со стороны начальника	Ваши действия
Обвиняет вас в саботаже проекта	Объяснить свою позицию и предоставить доказательства
Приписывает вам свои ошибки	Указать на истинного виновника ошибок

Помните, что манипуляторство ‒ это болезнь, которую можно вылечить только правдой и твердостью позиции. Не позволяйте управлять собой, отстаивайте свои интересы разумно и достойно.

Юмор для унижения

Одним из распространенных способов манипуляции является использование так называемого «юмора» с целью унизить, оскорбить или дискредитировать человека. Манипулятор может, к примеру, «пошутить» на тему внешности, интеллекта, личных качеств жертвы. Подобные «шутки» обычно грубы, ничем не оправданы и имеют явно оскорбительный характер.

На работе начальник-манипулятор может «пошутить» по поводу опоздания сотрудника, допущенных ошибок, некомпетентности и т.д. В быту — высмеять хобби, манеру одеваться, особенности характера. Цель — вывести человека из равновесия, заставить усомниться в себе, своих способностях и достоинствах. По сути, это тот же буллинг, только прикрытый флером «юмора».

Как же реагировать на такие «шутки»? Во-первых, осознать, что их цель — именно унизить вас, а не развеселить окружающих. Во-вторых, спокойно и твердо заявить, что это не смешно. Можно добавить фразу типа: «Я не думаю, что моя внешность/мое хобби/моя манера говорить смешны. Давайте уважать друг друга».

Ни в коем случае нельзя опускаться до ответных оскорблений — это и есть цель манипулятора. Лучше сохранять спокойствие и достоинство, давая понять, что подобное отношение к себе вы не потерпите. При необходимости жалуйтесь вышестоящему начальству или обращайтесь в суд по факту оскорблений. Если речь идет о бытовом общении, то лучше максимально ограничить контакты с таким человеком или прекратить их вовсе.

• Не вступайте в словесные перепалки и не пытайтесь «отшутиться». Это бесполезно и опускает вас до уровня манипулятора.
• Не игнорируйте «юмор» такого рода. Молчание может быть расценено как согласие или слабость.
• Не улыбайтесь и не смейтесь в ответ. Это тоже воспринимается как одобрение.

Кроме того, важно помнить, что юмор — это всегда добровольно. Если кто-то смеется над вами вопреки вашему желанию и несмотря на ваши просьбы прекратить — это уже не юмор, а хамство и издевательство. И с этим мириться не нужно. Каждый имеет право на уважение к своей личности, вне зависимости от социального статуса, пола, возраста и прочих факторов. Так что не стесняйтесь отстаивать свое достоинство всеми доступными цивилизованными способами.

Защита от манипуляций

Чтобы эффективно противостоять всем, какие бывают, способам манипуляции, важно в первую очередь научиться их распознавать. К сожалению, далеко не все манипуляции очевидны с первого взгляда. Иногда человек действует из лучших побуждений, но по сути манипулирует окружающими, заставляя делать то, чего они делать не хотят.

Поэтому первым шагом к защите становится осознание того факта, что подобные явления вообще существуют. Нельзя защищаться от того, в чем вы даже не подозреваете опасности! Как только вы поймете, что столкнулись с манипуляцией, сразу проанализируйте ее цели, методы, а также свои ощущения.

• Зачем манипулятор это делает? Какую выгоду получает?
• Как именно он воздействует на вас: через чувство вины, страх, жалость?
• Что вы испытываете? Чувствуете ли дискомфорт, тревогу, смятение?

Ответив на эти вопросы, вы сможете выработать линию поведения. Главное — не поддаваться на провокации и провоцирование нужных манипулятору эмоций. Сохраняйте спокойствие и трезвость рассудка. Опирайтесь на факты, а не на слова и обещания.

Полезно завести дневник, в котором фиксировать все случаи использования по отношению к вам манипулятивных техник. Укажите дату, суть произошедшего, а также свои мысли и чувства. Со временем вы ясно увидите картину того, как именно вас пытаются манипулировать. А значит, сможете выработать действенную тактику противодействия.

Не бойтесь обращаться за помощью к близким людям, которым доверяете. Попросите их объективно оценить ситуацию и ваши действия. Иногда со стороны виднее, действительно ли вас используют или вы сами чересчур нервничаете и всюду видите угрозы.

Ну и конечно, не стоит пренебрегать услугами профессионального психолога. Объективный взгляд специалиста поможет разобраться в мотивах и действиях как манипулятора, так и ваших собственных. Возможно, проблема кроется именно в вас, в ваших страхах, комплексах и установках. И тогда даже самые изощренные манипуляции не будут иметь над вами власти.

Распознавание манипуляций

Как только возникает подозрение, что вас используют, проанализируйте ситуацию. В чем конкретно проявляется манипуляция? Какие чувства при этом возникают? Задайте себе вопрос: а смогли бы вы сами вот так поступить с близким человеком ради выгоды?

• Обращайте внимание на несоответствия слов и поступков.
• Отмечайте попытки вызвать у вас чувство вины, жалости, сострадания.
• Проверяйте факты, а не полагайтесь на голословные заверения и обещания.

Фиксируйте все подозрительные случаи в дневнике с описанием деталей и собственных переживаний. Со временем вы ясно увидите картину того, как именно вас пытаются манипулировать. А значит, сможете выработать действенную тактику

Помните: манипуляции могут исходить от любого, даже самого близкого вам человека. Поэтому будьте бдительны, но относитесь к окружающим с доверием. С пониманием того, что каждый вправе ошибаться и иметь собственные интересы. Главное — честность и искренность в отношениях.

Психологическая помощь

Если вы чувствуете, что стали жертвой манипуляции и не можете с этим справиться самостоятельно, не стесняйтесь обращаться за профессиональной психологической помощью. Психолог или психотерапевт поможет вам распознать манипулятивные техники и научит эффективно им противостоять, не теряя собственного достоинства и психологического благополучия.

• Обратитесь за помощью, как только почувствовали, что ситуация выходит из-под контроля.
• Не стесняйтесь признать, что вам нужна помощь в борьбе с манипулятором.

Квалифицированный специалист поможет вам.

Помните, что манипуляции — это скрытые психологические приемы воздействия, которые используются для достижения односторонней выгоды. К сожалению, манипуляции широко распространены в нашем обществе. «Они применяются как в личных взаимоотношениях, так и в бизнесе или политике.

Чтобы эффективно противодействовать манипуляциям, важно научиться их распознавать. К основным признакам манипуляций относятся: давление на чувство вины, игнорирование фактов, подмена понятий, лесть и другие. Если вы заметили у собеседника подобное поведение, будьте бдительны.

Кроме того, следует выработать психологическую устойчивость к манипулятивным техникам. Не поддавайтесь на провокации, оставайтесь спокойными и требуйте фактов, а не эмоциональных оценок. При необходимости обращайтесь за профессиональной психологической помощью.

Будьте уверены в себе и не давайте использовать себя в чьих-то интересах в ущерб собственным. Только повышая психологическую грамотность и настойчиво отстаивая свои границы, можно свести манипуляции к минимуму.